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台湾Fintech做什幺:从金融科技前瞻高峰会,管窥银行Fi

M生活吧 来源:http://www.tyc2005.com 发布时间:2020-06-24

台湾Fintech做什幺:从金融科技前瞻高峰会,管窥银行Fi
A teller counts New Taiwan dollar$1000 banknotes at a bank in Taipei, Taiwan February 23, 2017. Picture taken February 23, 2017. REUTERS/Tyrone Siu - RC1A137D3F40

11/28-29 刚举行完的 Fintech Days 2017 ,是由金融研讯院所主办、邀请各大银行、四十几家 Fintech 新创公司及超过二十位国内外着名专家进行论坛分享 。

当然在两天会场中,也有几家民营及官股银行展示了其发展 Fintech 金融科技的成果;接下来这篇文章主要会来说明参展银行在现场或其影片所展示的创新服务。

中国信託:数位金融新时代

整体来说,中国信託一半在沟通既有已经上线的数位化金融服务,像是结合 Mobile 特性的 LINE 智能客服、LBS 行销及 NFC 行动支付,都是因应近年来行动装置兴起而推出的数位化服务。而另一半就在擘画未来的概念性金融服务,如结合 AI 的金融语音助理、Blockchain 技术的跨国金融贸易、利用 VR/AR 技术的创新金融服务。

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玉山银行:e 起享受

同样地,玉山也在推广结合 Mobile 特性的数位化金融服务,像是玉山银行 APP 汇率通知、同时具备条码及感应支付功能的玉山 wallet,以及一些 BANK 3.0 后开放线上可完成的线上办卡、线上贷款等业务。

虽然并未如同中信提出一些具想像空间的概念性金融服务、展示未来金融创新的无限可能,玉山着重强调自己的强项-跨国金融服务。因为玉山在跨境电子商务、跨境支付上的脚步早已超前同业进度,当然更利用这次展览机会加强推广跨境电商金融服务。

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台新银行:Richart 为你而设计

不同于中信及玉山推广其丰富、多元的数位金融服务,台新仅着重于其子品牌 Richart 所提供的创新金融服务。因应数位原住民重视行动装置使用体验的特性,利用轻量化方式设计 APP、让客户可以快速上手并找到他需要的功能,成功吸引了以往银行比较难触及到的年轻客群。

而 Richart 团队更透过频繁与客户沟通、每两周进行使用者访谈的方式,让 Richart 能不断改良其服务体验、持续保持客户对其服务的黏着度。

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台湾 Pay

由财金资讯公司与金融机构合作的台湾行动支付公司,日前把「t wallet」改名为「台湾 pay」、并同步推出 QR code 条码支付服务。而这次台湾 pay 也下重本请来剧中父子档蔡振南及卢广仲担纲演出,虽然只有短短 30 秒的影片,但充分传达台湾 Pay 所提供的服务:使用金融卡购物及缴费,感应及扫条码方式皆可完成,甚至已新增 P2P「QR Code 转帐」功能。

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民营银行资源充沛创新无限,官股银行集中资源力求突破

不管从这次展览或这一两年的发展,都可以看这个趋势:民营银行积极创新、已各自攻下一片领土;官股银行虽然步调较慢,但也因为政府一呼百应,集八大行库力量要发展属于台湾的行动支付。

不过相对于国外金融科技的发展,台湾银行业仍处于金融科技初期发展的地方,也尚未有突破性创新颠覆目前既有的营运模式;但在未来,不论是 AI 人工智慧、区块链或大数据,都将会大大冲击这些银行既有的服务模式,这也是为何这些银行不敢大意、持续关注国内外的最新科技趋势不断改变自己;因此,也相当期待台湾的银行业,有朝一日也能孵化出登上国际舞台的金融科技独角兽。

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